Labos dienos, mieli svečiai ir mano kanalo abonentai!
Jūs, greičiausiai, dažnai susiduriate su situacija, kai kainų etiketės kabo parduotuvės lentynose arba stovi šalia prekių, kurioms jos visiškai skirtos arba antrasis variantas netaikomas, kainos etiketė priklauso produktui, tik joje esanti kaina yra nepakankamai įvertinta dėl to, kad kažkas ją tiesiog pamiršo perklijuokite. Šiame straipsnyje noriu paaiškinti, kodėl, atsiskaitydami kortele, galime „susukti“ šią situaciją ...
Dabar montuoju lubinius cokolius, juos nusipirkau, bet pamiršau paimti surinkimo klijus. Apytiksliai įvertinau, kiek man tūbelių reikės, ir nusprendžiau kreiptis į statybų prekybos centrą, nes be klijų man reikia dar kelių produktų, kurie nėra parduodami visur.
Atvykau į parduotuvę, viską išsirinkau, įsidėjau į krepšelį, galvoje suskaičiavau, kiek kainuos visas pirkinys, nuėjau pas kasą. Mergina „pasiėmė“ gaminį ir klausia: - Grynaisiais pinigais ar kortele?.
Aš atsakau: - Negrynaisiais!
Kasininkas: - Pridėkite savo kortelę!
Aš susimokėjau už pirkinius, kišenėje išpūtiau telefoną - gavau SMS žinutę apie pinigų nurašymą, ji man duoda čekį, aš įdėjau statybines medžiagas į maišą, čekis yra, ir aš einu prie išėjimo ...
Įlipau į mašiną, pažiūrėjau į SMS - nurašyta 2520 rublių ir supratau, kad visas pirkinys kainuos apie 2000 rublių. Gerai, kad neišmečiau čekio, patikrinu pagal čekį - surinkimo klijų kaina 380 rublių, o ant kainų etiketės - 290 rublių. Kaip tai? Skirtumas yra 90 rublių. kiekvienam mėgintuvėliui, o jų nupirkta 5.
Nuėjau tirti. Pasirodo, kad buvo atlikta prekių perkainojimas, tačiau niekas nepakeitė kainų etiketės.
Turėjau skirti 10 minučių, kad išspręstų klausimą ir perskaičiuotume kainą pagal kainų etiketę, nes yra įstatymas „Dėl vartotojų teisių apsaugos“!
Bet tai ne tai! Aš ne vienintelis įsidėjęs čekį tiesiai į krepšį nežiūrėdamas ...
Ginčo metu, kai norėjau, kad man būtų apskaičiuojamos išlaidos, kasininkė išmetė šią frazę: „Skirtumas yra tik 450 rublių, kodėl jūs randate kaltę, mes visą dieną stovime ant kojų, žinoma, galime klysti. Paprastai žmonės be grynųjų neatsako, bet jūs esate vienas iš nedaugelio, kurie pastebėjo "
Ir čia susimąsčiau, ką reiškia būti vienam iš nedaugelio, kurie pastebėjo... Visa situacijos „druska“ traukiama kuriant dialogą:
Pardavėjas: - Grynieji pinigai ar kortelė?
Klientas: - Žemėlapis!
Pardavėjas: - Prašau kreiptis!
Kai klientas turi grynųjų, pokalbis yra kitoks:
Pardavėjas: - Grynieji pinigai ar kortelė?
Pirkėjas: - Grynieji pinigai!
Pardavėjas: - nuo jūsų 2520 rublių.
O štai pirkėjas išgirsta sumą ir, jei jam kažkas nepatinka, jis gali prieštarauti!
Kai kurie pardavėjai, kurie gali būti „pavargę“ nuo darbo pamainos, neskelbia pirkimo sumos, bet iškart sako "pridėkite kortelę", nes suma jau rodoma terminalo ekrane (kodėl ją reikia dubliuoti su kalba), čia atitinkamai tai viskas... Dauguma jau įprato nežiūrėti į ekraną, kreiptis ir mokėti ir lengvai nurašoma suma gali neatitikti kainų etikečių kainos.
Toliau, kalbėdamasis vienas su vienu su kasininku, sužinojau, kad liūto dalis „negrynųjų“ neatkreipia dėmesio nei į sumą terminalo ekrane, nei į čekį. Be to, jie net nelaukia čekio - taip yra dėl to, kad atsiskaitoma daug greičiau nei grynaisiais - kasininkei nereikia skaičiuoti pinigų. Klientas sumokėjo ir neverta, nelaukia pokyčių, terminalas pasakė „Patvirtinta“, žmogus apsisuko ir išėjo.
Taigi negrynieji pinigai - suteikia mažiau problemų kasininkei su grąžinimu ir mažiau rūpesčių parduotuvės administratoriui.
Be abejo, galite užeiti ir į parduotuvės pusę. Pardavėjai gali nespėti visur klijuoti kainų etiketes. Didžiuosiuose prekybos centruose naujos kainos iš centrinio biuro gaunamos bet kuriuo metu ir už bet kokį kiekį prekių. Bet kasininkė visada turėtų garsiai paskelbti pirkimo sumą !!!
P.S.
Mano draugo maisto prekių parduotuvėje nutiko taip: pirkimo suma buvo 70 rublių, iš kortelės nurašyta 700 rublių. Bet tai atsitinka parduotuvėse, kur terminalai nėra prijungti prie kompiuterio, t. pardavėjas rankiniu būdu įveda sumą terminale. Draugo atveju darbuotojas netyčia pirštu užmušė papildomą nulį :-)))
Ačiū už dėmesį! Būkite dėmesingi ir linkėkite visko!
Dirvožemio geologija (analizė) sutaupo daug pinigų pamatams. Gyvas pavyzdys
Kaimynai turi tik šulinius, aš - vandentiekį. Aš su jais gerai susitariau ir visi buvo juodi