2019 metų rugpjūtį „Aliexpress“ pristatė galimybę dalį prekių grąžinti nemokamai, nepaaiškinant grąžinimo priežasties. Aš sėkmingai grąžinau vieną iš savo nesėkmingų pirkinių ir dabar galiu pasakyti, kaip tai veikia.
Dabar, gruodžio pabaigoje, daugelyje „Ali“ esančių prekių jau yra galimybė grąžinti. Eilutė „Nemokamas grąžinimas“ rodoma, kai produktas miršta paieškoje. Pridėtas filtras „nemokamas grąžinimas“.
Žinoma, jei grąžinama nemokamai, produkto puslapiuose pasirodo atitinkamas užrašas.
Jei gavote daiktą su nemokama grąža ir jis jums nepatiko, turite atlikti šiuos veiksmus:
Eikite į „Mano profilis“ - „Mano užsakymai“, raskite norimą produktą ir spustelėkite „Atidaryti ginčą“. Atsiras užsakymo kortelė, kurioje dar kartą turite spustelėti „Atidaryti ginčą“.
Atsidaro ginčo langas. Laukelyje „Laukiamas sprendimas“ turite pasirinkti „Prekių ir pinigų grąžinimas“, lauke „Susidūrė problema“ - „Besąlyginė grąža“, lauke „Grąžinimo suma“ turite pasilikti. maksimalią sistemos siūlomą sumą, laukelyje „Pateikite išsamią informaciją apie savo užklausą“ turite trumpai parašyti tai, kas jums nepatiko produktas. Paspauskite mygtuką „Prašymas grąžinti vietą“.
Po kurio laiko (dažniausiai tą pačią dieną) ginče pasirodys informacija apie grąžinimą - grąžinimo punkto adresas ir žodis free return.
Prekės gali būti supakuotos į paprastą neskaidrų plastikinį maišelį be jokių užrašų ir nugabenti į paštą. Ten jie pasiūlys iš jų nusipirkti pašto paketą, drąsiai atsisakykite ir sakykite, kad tai bus gerai. Informuokite, kad turite nemokamai grįžti į „Aliexpress“ (dar vadinamą „lengva grąža“, dar vadinama „SDT grąžinimu“). Jums įteikiamas kvitas, kuriame vietoj gavėjo vardo turite parašyti „Aliexpress“ nurodytą adresą ir žodį „grįžti“.
Kai tik pateiksite siuntinį paštui, ginčo statusas pasikeis į „Laukiama patvirtinimo apie gavimą iš sandėlio“.
Siuntiniui pasiekus sandėlį (mano atveju tai užtruko keturias dienas), būsena pasikeis į „patvirtinti gautą sandėlį“.
Pinigai į kortelę įskaitomi tą pačią dieną.
Nuo prekių pristatymo į paštą iki pinigų gavimo man prireikė tik keturių dienų.
Nemokamai grąžinama pirmiausia už drabužius ir batus, kad pirkinį būtų galima grąžinti, jei dydis netinka, bet taip pat perkant elektroniką pasirodė labai naudinga: jei anksčiau, kai kilo abejonių dėl produkto, geriau atsisakyti pirkti, dabar pakanka rasti šį produktą su galimybe nemokamai grąžinti ir nebijoti, kad jei pasirodys nesėkminga, pinigai bus prarasti.
© 2019, Aleksejus Nadezhinas
Pagrindinė mano dienoraščio tema - technologijos žmogaus gyvenime. Rašau apžvalgas, dalinuosi patirtimi, kalbu apie įvairiausius įdomius dalykus. Antrasis mano projektas - lamptest.ru. Aš išbandau LED lemputes ir padedu išsiaiškinti, kurios yra geros, o kurios ne tokios.