Sveikinu, mieli mano kanalo svečiai ir prenumeratoriai!
Prieš kiek daugiau nei metus parašiau straipsnį apie klientų ir statybininkų santykius, taip pat apie finansinę šių santykių pusę. Jei jus domina, įterpiu nuorodą į šį straipsnį: "Statybos gudrybės: kaip parduodamas oras?".
Jame aprašomi galimi statybininkų apgaulės būdai atliekant papildomus darbus, todėl net ir po pusantrų metų sulaukiu daug neįtikėtinų skaitymo meistrų komentarų. Faktas yra tas, kad kai kapitonas mato, kad klientas stovi priešais jį su pinigais ir nieko nežino, tuomet galite laisvai mesti dar keli tūkstančiai darbų, ir vis tiek klientas bus patenkintas ir net ateityje gali rekomenduoti šį meistrą savo bendražygiai ...
Tai vyksta visose srityse... Kiekvienas iš mūsų, dirbdamas bet kurioje srityje, yra atlikėjas, teikiantis paslaugas kitiems ir tuo pačiu jis taip pat yra klientas visą gyvenimą, naudodamasis kitų paslaugomis žmonių. Sutikite, kad elektrikas nestatys sau namų, o samdys mūrininkų komandą ir atvirkščiai. Ir jei kuris nors iš jų yra labai begėdiškas, jie gali lengvai apgauti savo kolegą.
Kitą dieną turėjau nedidelį dialogą su privačiu kūrėju, kuriame privatus savininkas pasuko rodykles į klientą, kad, sakoma, būsimi namų savininkai nori būti apgauti!
"Kodėl?", Aš paklausiau.
- Nieko sudėtingo! - atsakė kūrėjas. Visi nori pigiai gauti „viskas įskaičiuota“. Rinkoje yra +100 500 statybinių organizacijų ir tiek pat privačių meistrų, ir jie visi nenori likti be darbo ir kad klientas liktų ant kabliuko, jie pasakys, kad juos vilioja: "Čia yra pigiausias, greičiausias ir kokybiškiausias pasiūlymas !!!", tačiau ši schema liks užkulisiuose, kur galimi tik du elementai, o trečiasis lieka nereikalingas:
Kokybiškas, bet pigus remontas nėra greitas, lygiai taip pat, kaip GREITAI ir PIGIAI nebus KOKYBINIAI.
Taigi ...
Schema Nr. 1: „Mes traukiame gumą“ su statybos laiku
Vienas iš nekenksmingų sukčiavimo būdų yra sukčiavimas suplanuotu darbo laiku. Čia išdėstyta schema: KOKYBINĖ + FAST =PIGIAI. Daugelis klientų nežino tam tikrų darbų atlikimo laiko, netgi galite rasti manančių, kad per savaitę galite išstumti 2 aukštų pastato dėžę. Ir, žinoma, niekas neturi laiko tai padaryti per savaitę, nes dažniausiai atlikėjas turi pasiteisinimų ir tam tikrų force majeure aplinkybių (prekių parduotuvė laiku nepristatė prekių, visa komanda užsikrėtė „karūna“ ir pan.) Nepaisant nustatyto savaitės laikotarpio, klientas moka brangus, o namas statomas laiku pagal statybos kodeksus.
Aprašytu atveju klientas pralaimi laiku, nes anksčiau manė, kad viskas bus greičiau, tačiau jis gauna kokybę, o tai jau gerai! Bet, permoka!
2 schema: Tyčinis darbo apimties neįvertinimas
Tai sumanus kūrėjo žingsnis. Turite projektą, įmonė apskaičiuoja sąmatą ir sumažina kainą. Kaip rodo praktika, labai didelė dalis klientų negali apskaičiuoti sąmatos, kaip tikėtasi, tai labiau dėl tingumo, nes reikia daug suprasti statybos darbų apimtis, standartus, žmogaus valandas ir žmogaus dienas ir kt. laikas. Tačiau mūsų žmogų visada pribloškia paskutinis puslapis, tiksliau - „Bendras“ kiekis. Be to, pasirašoma sutartis, sumokamas avansas.
Galiausiai, pirmasis darbo etapas yra baigtas, galite pasirašyti pamatų priėmimo pažymėjimą. Jūs greitai vaikščiojote su meistru su matavimo priemone, užfiksavote atliktų darbų kiekį ir pasirašėte aktą.
Tačiau pusės aukšto etape jums paskambina įmonės veidas ir praneša, kad baigėsi deponuoti pinigai. Aukštos kokybės fondas „suvalgė“ viską. Žinoma, pagrįstas klausimas "Kodėl?" Jie jums paaiškins lentynose pagal ne kartą išbandytą schemą, kad kai kurie papildomi darbai ir medžiagos gali būti neįtraukti į sąmatą, dėl ko atsiprašome. Bet ar nuėjote su matavimo juosta? Nuvyko! Ar matavote apimtis? Išmatuota! Sutartyje nurodytos vieno apimtys, bet iš tikrųjų pasirodė kitos. Viskas be sukčiavimo.
Čia, kad ir koks piktas būtų klientas, nėra kur dėtis. Sąmata buvo sudaryta su tomis pačiomis apimtimis, tačiau iš tikrųjų bus visiškai skirtingų - ir bendrovė lėtai atitrauks šį skirtumą nuo jūsų, kitaip galite likti nebaigtos statybos.
Ryškiausias neįvertinimas yra 40–50 proc., Patyrusios esamos įmonės apsiriboja 15 proc., Kad neišsiskirtų, nes anksčiau ar vėliau viskas pakyla į paviršių, ir tai yra reputacija!
Schema # 3: nepakankamai įvertintos darbo sąnaudos ir pervertintos medžiagos
Remiantis skaičiavimais, darbų kaina yra labai nepakankamai įvertinta, o medžiagose galima atsekti pervertinimą. Įmonės vadovas paprastai tokį žingsnį pagrindžia arba galimu medžiagos susituokimu, arba tiekėjo, kuris neapgauna panaudotos medžiagos kokybės, statusu ir pan.
O štai aplink tavo būsimą objektą kalnai griuvėsių, smėlio, plytų, kaladėlių ir du, trys apsileidę, vos gyvi žmonės atėjo dirbti, kad sukurtų išvaizdą. Koks laimikis? Organizacija uždirbo prekių antkainį, o jūsų namo statyba niekam nerūpi.
JAU niekam nerūpi, kai sumokėjai sąmatą!
Be to, vienas iš galimų tobulėjimo būdų: darbas vos tęsiasi, jūsų skundai biure - vienoje vietoje, kol organizacijos vadovas nepraneš, kad dėl techninių priežasčių darbai nebuvo atlikti gali.
Viskas yra sąžininga ir be sukčiavimo. Niekas nepavogė nė cento. Tačiau norint baigti statyti namą, jums reikia naujos komandos, ir tai yra papildoma kaina.
Ir viskas, tikiuosi, kad straipsnis jums buvo naudingas!
Nepasiduokite apgaulėms ir niekada nemokėkite iš anksto! Svarbiausia, atminkite, kad:
KOKYBINIS ir PIGUS negali būti greitas,
GREITAI ir KOKYBĖS nėra pigu, bet
PIGIAI ir GREITAI, nebus aukštos kokybės!
Dėkoju!